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10086客户服务热线通过手动、自动语音、短信、传真、电子邮件等方式为您提供24小时移动通信业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动的手机用户在中国拨打10086(长途电话费根据实际情况收取)和接听10086是免费的。[1]10086中国移动热线号码是原始客户服务号码1860和1861的完全升级和演进版本，自2006年6月18日开始使用10086自动语音系统为客户提供一些服务的查询和处理以及热点服务的咨询服务。如果客户有通信需求，他们也可以拨打10086并按0转到手动服务台。10086短信营业厅允许客户通过向10086发送相应的内容来处理或取消订阅某项业务

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